Hosting Hizmetleri Sözleşmesi
1. Taraflar
İş bu sözleşme Seviller Mah. Atatürk Bulvarı Alt Yol No:17/B Gerede/BOLU adresinde faaliyet gösterenGüçlü Hosting İnternet Hizmetleri (bundan sonraGüçlü Hosting olarak anılacaktır.) kontrolünde bulunan GUCLUHOSTING.COM internet sitesi adresi üzerinden ürün ve hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır.) arasında aşağıda detayları verilmiş olan şartlar kabul edilmiştir.
2. Sözleşmenin Başlangıç Tarihi ve Süresi
2.1 Sözleşmenin elektronik olarak onaylanması, sözleşmeyi okuduğunuz, şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2.2 Tarafların anlaşmazlıkları, sözleşme içerisindeki şartlara göre çözülür. MÜŞTERİ’nin belirtilen şartları ihlal etmesi durumunda GÜÇLÜ HOSTİNG ilgili hesaplara el koyabilir veya verilen hizmetleri süreli, süresiz durdurabilir.
2.3 Bu sözleşme GÜÇLÜ HOSTİNG ile MÜŞTERİ arasında, MÜŞTERİnin onaylamasının ardından yürürlüğe girer. Bu sözleşme GÜÇLÜ HOSTİNG nin MÜŞTERİ ye sağladığı veya sağlayacağı hosting hizmetlerine ilişkin kuralları, genel servis şartlarını kapsar.
3. Tanımlar
3.1 Güçlü Hosting tarafından müşteriye sağlanan hizmetler, web siteleri veya veri tabanları için, Güçlü Hosting tarafından alt yapısı sağlanan sunucularda yayınlamasıdır. Müşteri Bayi Hosting, Web Hosting, Radyo Hosting, Wordpres Hosting, Kurumsal Hosting, veri tabanı hizmetlerini birbirinden farklı veya aynı satın alma süreciyle temin edebilir. Müşterinin bu hizmetleri satın aldığında bu sözleşmede yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır.
3.2 Güçlü Hosting, sözleşme maddelerine bağlı kalarak tüm hizmetleri mümkün olan en iyi şekilde verme şartına uymalıdır. Müşteri, hizmetlere erişilmesiyle ilgili bazı durumlarda sorunlar oluşmasını kabul eder. Hizmetlerin verilememesindeki durumlar şu şekildedir;
3.3 Müşteri, Güçlü Hosting’in sağladığı hizmetlerde sorun oluşma durumlarını kabul eder.
3.4 Güçlü Hosting, müşteriye sağladığı hizmetlerde devamlılığı sağlamak için çalışmalarını sürdürecektir.
3.5 Güçlü Hosting, sağladığı hizmetlerle durdurma ve inceleme işlemleri yapabilir.
3.6 SSL sertifikalarının bir domain ve hizmetle birlikte kullanılması sağlanır. Güçlü Hosting tarafından veya farklı bir firmadan temin edilecek SSL hizmetiyle, sadece belirli domain ve hizmete bağlı olarak çalışılacaktır. SSL’in başka bir firma veya servise taşınması mümkün olmayabilir
Müşterinin Güçlü Hosting sunucularında yer alan web sitesine bağlı çalışan SSL sertifikasına ait özel anahtarı saklaması, yedeklemesi gereklidir. Müşteri, başka bir sunucuya geçmek istemesi durumunda Güçlü Hosting’den yeni anahtar talep edemez. Müşterinin yedeklediği anahtar bilgileriyle bu işlem yapılabilir. SSL sertifikasının taşınması durumunda teknik problem görüldüğü taktirde Güçlü Hosting sorumlu tutulamaz.
3.7 MÜŞTERİ, Bayi Hosting hizmeti altında verdiği hizmetlere ait 3. Kişilerin talep ettiği destek taleplerinden sorumludur.
Güçlü Hosting sadece MÜŞTERİ’ye teknik destek hizmeti verir. MÜŞTERİ bayi hosting paketi içerisindeki içerikten sorumludur. Herhangi bir yasal inceleme durumunda Güçlü Hosting, talep edilen iletişim bilgileri veya log kayıtlarını adli makamlara veya kolluk kuvvetlerine verir.
4. Müşterinin Yükümlülükleri
4.1 Müşteri, Güçlü Hosting ticari saygınlığına zarar verme davranışlarına girişemez. Bu tür durumlarda Güçlü Hosting sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
4.2 Müşteri, sözleşmeyi kabul etmekle birlikte yasalara, yönetmeliklere, genel ahlaka, tüzüğe uygun olmayan içerikler yayınlamamayı taahhüt eder. Müşteri, kendine veya müşterilere ait içeriklerden sorumlu tutulur. Güçlü Hosting hizmetleri sadece kural dışı durumlarda askıya alınacak veya tamamen silinecektir. Sözleşme hükümlerine uymayan durumlarda ücretler geri ödenmez.
Hosting Hizmetlerinde Sözleşmeye Aykırı İçerikler
Listede belirtilmeyen fakat yasadışı olarak tanımlanan siteler yasaklıdır. Güçlü Hosting bu tarz durumlarda sözleşmeyi feshedecektir.
4.3 Kaynak Kullanımı
4.3.1 Hizmet alımında kullanılan sisteme ait kaynaklarda 180 saniye üzerinde %100’ü kullanılamaz. Sürekli tam değerde kullanım yapacak sitelerin %25 işlemci ile hard oranına iner.
4.3.2 Limitsiz Hosting paketlerinde aksi belirtilmediği sürece 100 bin INODES sınırı bulunur. (dosya ve klasor sayısı toplamı) ile sınırlıdır.
4.3.3 Web sitesinde içerik dışında siteyle alakası olmayan içerik bulundurulamaz.
4.3.4 Veritabanına hizmeti uzak sunucular kullanılamaz.
4.3.5 Paylaşım dosyaları barındırılamaz.
4.3.6 Her içeriğin arşiv amacıyla kullanımı yasaktır.
4.3.7 Resim, müzik galerisi, video gibi içerikler bulunamaz.
4.4 Bant Genişliği Kullanımı
Bant için müşterinin aylık kullanabileceği değer sınırsız olsa dahi, altyapının sınırları bulunur. Bu sınırlara ulaşıldığında erişim sorunuyla karşılaşılabilir.
4.5 Güçlü Hosting, müşterilerinin tüm verilerini yedeklemek için çalışır. Görülebilecek sorunlar durumunda sorumlu tutulamayacaktır. Verillerin yedeklenmesi müşterinin kendi sorumluluğundadır. Müşteri hesabı/hizmetlere ait şifre ve şifrelerin gönderildiği email adresini korumakla yükümlüdür, Şifrelerin başka kişilerin eline geçmesi halinde oluşabilcek zararlardan Güçlü Hosting sorumlu tutulamaz.
5. Ödeme
5.1 Müşteri, Güçlü Hosting aracılığıyla aldığı hizmetlerin ödemesini peşin yapmalıdır. Ödemeler yapılmadığı taktirde Güçlü Hosting hizmeti sonlandırma hakkını kullanabilir.
5.2 Müşteri, banka hesaplarından ödeme yapması halinde açıklama bölümüne sipariş kodunu girmek durumundadır. Aksi durumlarda oluşabilecek zararlardan Güçlü Hosting sorumlu tutulamaz.
5.6 Hosting hizmetlerinde süre sonundan itibaren 10 gün geçmesi halinde hizmet durdurulur. 30 gün sonra ise sistem verileri kalıcı olarak silinir.
6. Sözleşmenin Feshi
Güçlü Hosting istediği zaman sözleşme maddelerini değiştirebilir. Müşteriler hizmet almaya devam ettiği taktirde, değişikleri kabul etmiş sayılır. Müşteri, Güçlü Hosting sözleşmesindeki kurallara uymadığı taktirde Güçlü Hosting, Müşteri’ye sağlanan hizmetleri haber vermeksizin durdurabilir. Bu durumda ücret geri ödenmez.
